Politique de remboursement
POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
Droit de rétractation
Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.
Pour exercer ce droit, contactez-nous à l'adresse suivante : amalwebmanager@gmail.com
Conditions de retour
Pour être accepté, le produit retourné doit être :
- Dans son état d'origine, non utilisé
- Dans son emballage d'origine
- Accompagné de la preuve d'achat
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part, auquel cas nous prenons en charge les frais de renvoi.
Remboursement
Une fois le retour reçu et vérifié, nous procédons au remboursement dans un délai de 14 jours via le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.
Produits non remboursables
Ne peuvent pas faire l'objet d'un retour :
- Les produits personnalisés ou sur mesure
- Les produits descellés pour des raisons d'hygiène
- Les produits endommagés par le client
Contact
Shopak – Aulnoye-Aymeries, France Email : amalwebmanager@gmail.com