Politique de remboursement

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Droit de rétractation

Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Pour exercer ce droit, contactez-nous à l'adresse suivante : amalwebmanager@gmail.com

Conditions de retour

Pour être accepté, le produit retourné doit être :

  • Dans son état d'origine, non utilisé
  • Dans son emballage d'origine
  • Accompagné de la preuve d'achat

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part, auquel cas nous prenons en charge les frais de renvoi.

Remboursement

Une fois le retour reçu et vérifié, nous procédons au remboursement dans un délai de 14 jours via le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Produits non remboursables

Ne peuvent pas faire l'objet d'un retour :

  • Les produits personnalisés ou sur mesure
  • Les produits descellés pour des raisons d'hygiène
  • Les produits endommagés par le client

Contact

Shopak – Aulnoye-Aymeries, France Email : amalwebmanager@gmail.com